Chiccos Girl

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Políticas de compra

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Búsqueda de Productos


1. Navega por el catálogo y encuentra tu producto. Para buscar un modelo en específico utiliza el campo de búsqueda en el menú.
2. Haz click en el modelo para ver la descripción del producto, fotos, tallas y precio.
3. Selecciona la talla deseada y agrégala al carrito de compras, podrás seguir navegando para seleccionar más productos o, si has finalizado, puedes realizar la transacción de compra.
4. Cuando estés listo tu carrito de compras, da click en checkout.

Proceso de Compra


1. Selecciona los productos que deseas comprar, haz click en “ver carrito”.
2. Revisa que tu carrito este correcto y da en “finalizar compra”
3. Llena los campos y verifica que tu datos, la dirección de envío y de facturación sean correctas.
4. Selecciona un método de pago, Paypal, Visa, Mastercard, AMEX o en sucursales OXXO.
5. Selecciona “Realizar Pedido”.
6. Recibirás un correo confirmando tu pedido. Posteriormente recibirás toda la información sobre tu envío.

Envíos y Entregas


1. El envío es gratis en la compra mínima de $600, en caso de que sea menor el monto, el envío tiene un costo de $120.
2. Tomará de 1 a 2 días hábiles para la preparación y envío de su pedido respaldado con una guía de recolección para rastrear.
3. La paquetería Fedex tardará de 3 a 6 días hábiles en entregar hasta el domicilio proporcionado.
4. Para mayores informes, lo podremos atender directamente en nuestra tienda física en 12 de octubre #58c, Moroleon, Gto, en el teléfono 01(445) 45-8-16-93 ó WhatsApp 445-110-38-45 con un asesor de ventas.

** Importante **


Actualmente solo se procesaran pedidos dentro de la República Mexicana. El envío y la dirección de facturación pueden ser diferentes, revisa que con tus datos estén correctos y coincidan con tu tarjeta de crédito, con el fin de continuar con su pedido. Esta información es utilizada como parte del proceso de validación para su pago con tarjeta de crédito.

Política de Cambios


En ChiccosGirl, queremos que estés satisfecho con los productos adquiridos. Si por algún motivo requiere hacer un cambio (sin devolver el dinero), lee las siguientes condiciones.
1. Si el cambio de artículo es por modelo, talla o color, es necesario que la prenda se encuentre en perfectas condiciones (no usado, no lavado, no dañada), con su etiqueta de marca, en los 3 días posteriores de la llegada de tu compra; el flete de la devolución corre por cuenta del cliente.
2. Si el cambio de artículo es por defecto de calidad, favor de notificarlo en los 3 días posteriores de que te llego tu compra, mediante una carta al clientes@chiccosgirl.com pidiendo el cambio del mismo, y en este caso el costo de la devolución y del nuevo envío será por nuestra cuenta.
3. Corren por su cuenta los arreglos, ajustes o modificaciones de las prendas con su personal de confianza.
4. Cualquier cambio en el pedido se aplicará solo 1 vez.

Proceso de devolución / cambio por defecto de calidad

• Envía un correo a clientes@chiccosgirl.com
• Indícanos el número de orden, el artículo que deseas cambiar y la causa. (Los artículos deberán estar sin usarse, en su empaque original e incluir la orden de compra).
• Recibirás un correo donde te confirmarán que tu solicitud ha sido procesada, adjunto encontrarás una guía pre-pagada para realizar la devolución.
• Deberás acudir a un centro de recolección de Fedex o solicitar la recolección a tu domicilio. Deberás pegar la guía impresa en hoja de maquina a la caja del producto que vas a enviar.
• Nosotros recibiremos el producto de 3 a 5 días después. Una vez que tengamos el producto se te enviará otro correo con una clave de promoción valida por la cantidad equivalente a tu compra.
• Ingresa a www.chiccosgirl.com, selecciona tus artículos de nuevo e ingresa el código que se te proporcionó para realizar el pago. Recibirás tu producto de 3 a 5 días hábiles posteriores. Si seleccionas un producto diferente con un costo mayor se te solicitará que pagues la diferencia.

Proceso de devolución / cambio de talla, modelo, etc.

• Envía un correo a clientes@chiccosgirl.com
• Indícanos el número de orden, el artículo que deseas cambiar y la causa. (Los artículos deberán estar sin usarse, en su empaque original e incluir la orden de compra).
• Recibirás un correo donde te confirmarán que tu solicitud ha sido procesada, adjunto encontrarás la dirección a la cual deberas enviar el producto.
• El flete va por tu cuenta. Puedes enviarlo por la paquetería de tu preferencia.
• Nosotros recibiremos el producto de 3 a 5 días después. Una vez que tengamos el producto se te enviará otro correo con una clave de promoción valida por la cantidad equivalente a tu compra.
• Ingresa a www.chiccosgirl.com, selecciona tus artículos de nuevo e ingresa el código que se te proporcionó para realizar el pago. Recibirás tu producto de 3 a 5 días hábiles posteriores. Si seleccionas un producto diferente con un costo mayor se te solicitará que pagues la diferencia.

Promociones


Las promociones de la tienda en línea serán válidas solo en la tienda en línea a menos de que se especifique lo contrario.